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HP's Rückrufaktion für Notebook-Akkus
HP's Rückrufaktion für Notebook-Akkus
admin Tuesday 31 January 2017

Die betroffenen Akkus wurden in Notebooks der Reihen HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario und HP Pavillon ausgeliefert, die weltweit zwischen März 2013 und Oktober 2016 verkauft wurden. Sie wurden auch als Zubehör oder Ersatzteile verkauft und vom Kundendienst als Ersatzteile bereitgestellt.

HP warnt eindringlich davor, die betroffenen Akkus weiter zu benutzen. Kunden sollten den Akku herausnehmen und ihr Notebook bis zum Austausch des Akkus nur mit externer Stromversorgung betreiben. Der Ersatzakku wird kostenlos geliefert.
Diese HP-Akkus können schadhaft sein

Schadhafte Akkus tragen Barcodes, die mit folgenden Buchstaben-Zahlen-Kombinationen beginnen:

6BZLU*********
6CGFK*********
6CGFQ*********
6CZMB*********
6DEMA*********
6DEMH*********
6DGAL*********
6EBVA*********

Die Sterne ersetzen Zahlen, Buchstaben oder Symbole.
Diese HP-Notebook können betroffen sein

HP Compaq CQ45 und HP Compaq CQ58
HP ENVY dv6
HP Pavilion 14, HP Pavilion 15, HP Pavilion 17, HP Pavilion g4, HP Pavilion g6 und HP Pavilion g7
HP 240, HP 245, HP 246, HP 450, HP 455, HP 650, HP 655, HP 250 G1, HP 255 G1, HP 1000 und HP 2000
HP ProBook 440 GO, HP ProBook 440 G1, HP ProBook 445 G1, HP ProBook 450 GO, HP ProBook 450 G1, HP ProBook 455 G1, HP ProBook 470 GO, HP ProBook 470 G1, HP ProBook 470 G2, HP ProBook 4440s, HP ProBook 4441s, HP ProBook 4445s, HP ProBook 4446s, HP ProBook 4540s und HP ProBook 4545s

Nicht alle der aufgelisteten Notebooks wurden mit einem schadhaften Akku ausgeliefert.
Kostenloser Ersatz über HP-Serviceseite

Nutzer finden genauere Informationen auf einer Serviceseite von HP. Dort stellt der Hersteller ein Dienstprogramm zum Download bereit, mit dem sich überprüfen lässt, ob vom Akku im eigenen Notebook Gefahr ausgeht. Alternativ kann dies auch über ein Formular getestet werden, in das die Seriennummer des Notebooks und der Barcode des Akkus eingegeben werden.

Über die Serviceseite können betroffene Kunden auch kostenlos einen Ersatz-Akku anfordern.

HP Kunden-Support: https://h30686.www3.hp.com/?lang=de-DE

Quelle: [www.t-online.de]

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